Marketing Consulting
Kommt ihr Marketing richtig an?
Communication & Content is King!

80% der über 10-jährigen in Deutschland sind regelmäßig online. Weit mehr als die Hälfte aller Internetzugriffe erfolgt über mobile Endgeräte – ein immer größer werdender Teil davon sprachgesteuert, Siri und Alexa sei Dank. Laufend kommen neue Megatrends auf. Immer schneller wächst die Zahl der Nutzer und Follower, die auf die neuesten Trends aufspringen.

Sie merken, worauf wir hinaus wollen?

Wer seine Kundenbasis auf dem Weg ins „Metaverse“ begleiten und erweitern will, der richtet seine Marketing Kommunikation und Content heute schon auf morgen aus. Sowohl im Bezug auf die erweiterten Erwartungen seiner Zielgruppen, als auch auf die sich dabei rasant ändernden Spielregeln der Online-Community. Galt es gestern noch „absolute Präsenz“ zu zeigen, heißt heute das neue Schlagwort: „Relevanz“. Haben sie den Wandel zum relevanten Content schon in aller Konsequenz in Angriff genommen?

Ihnen fehlen Ressourcen? Wir helfen ihr Marketing auf Kurs zu bringen!

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Wirkungsvoller Content berücksichtigt den situativen Kontext des Users und verhilft seiner Journey zur bestmöglichen Experience . Wie wirksam ist ihr Content-Marketing diesbezüglich? Machen sie unsere kostenlosen Kurzchecks!

Content Optimierung
Wirksame Content Optimierung
… geht nicht ohne über den Tellerrand zu schauen!

Klar, ohne die Basics wie Content Audit, SEO und Analytics geht nichts, aber mal Hand aufs Herz – wie viele Marketers reden regelmäßig mit den Leuten aus dem Vertrieb oder den Mitarbeitern aus dem Kundendienst über deren Erfahrungen mit den Werbe-Gemeinten, Personas, Usern oder Zielgruppen? Wie gut kennen wir sie wirklich, können ihre Bedürfnisse fühlen und in wirksame Ansprache umsetzen?
Wissen sie, welchen Informationsbedarf ihr Target zu welcher Zeit im Laufe seiner User/Customer Journey hat, woher er wann welche Informationen bekommt (oder es vergeblich versucht) , ob eine Ansprache im Sinne einer Kundenorientierung besser ankommt, als eine auf Markentorientierung getrimmte Message? Was sagt die CI dazu?

Wenn sie all diese Fragen mit: „So What?“ beantworten, können sie jetzt bouncen!

In dem Fall können wir ihnen wahrscheinlich kaum neue Impulse geben – herzlichen Glückwunsch!
Anderenfalls…

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dann machen wir das für sie.

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Content Research

Kein Content ohne Research!

Diese Seite ist nicht SEOptimiert

Warum geht das?

Im Gegensatz zu den SEO-Spezialisten, stehen für einen Content-Coach die Keywords nicht im primären Focus. Nicht, dass wir uns falsch verstehen – SEO ist auch für uns ein sehr wichtiger und integraler Bestandteil des Content-Marketings. Es macht jedoch einen entscheidenden Unterschied von welcher Seite aus man Content betrachtet.

Im Sinne der besten User Experience bedeutet Content für uns in erster Linie Storytelling!

Das sieht Google übrigens genauso. Deren AI ist, bekanntermaßen, mittlerweile so clever, dass die weithin praktizierten SEO-Hacks entweder einfach nicht mehr wirken oder durch negatives Ranking sogar bestraft werden. Trotzdem werden sie, wie billiges Öl in Designer-Flaschen, nach wie vor teuer verkauft.

Deep Content Research ist für uns eine Form der Wettbewerbsanalyse, Mittel zum Content Curation, Keyword Research und Finden von Content Lücken. Um optimale Research-Ergebnisse zu erzielen und das Wissen über die Methodik weiterzugeben, arbeiten wir, soweit möglich, eng mit ihren Mitarbeitern zusammen.

Mit Content Research finden wir alle Potenziale zur Optimierung von Stories und Keywords.

Übrigens: Sollten wir jemals von uns aus auf sie zukommen, dann haben wir im Vorfeld schon derartige Potenziale auf ihrer Site identifiziert. Im dem Falle, dass sie uns kontaktieren, bieten wir ihnen diesen Service natürlich genauso gratis und völlig unverbindlich.

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Content Auditing

Welche Ziele verfolgt ihr Content?

Welche Rolle spielt das Audit dabei?

Das Content-Audit gehört ganz klar zu den technischen und SEO-lastigen Disziplinen im Marketing und es gehört auch eine gehörige Portion Disziplin dazu, diese Prozedur regelmäßig zu wiederholen. Am Schluss haben sie eine Menge qualitativer und quantitativer Daten zusammengestellt, die es nun gilt, richtig zu interpretieren.

An dieser Stelle unterscheidet sich die Spreu vom Weizen!

Das Content-Audit wird im Allgemeinen als Performance-Instrument eingesetzt, das Kennzahlen und Indikatoren liefern soll, die es zu verbessern gilt. Antworten auf die Frage, WAS nicht wie gewünscht performt, beantwortet jedoch nicht automatisch das WARUM , OB und WIE!

Ein gutes Content-Audit gibt immer auch Auskunft über die Gründe, warum Ziele nicht erreicht werden und ob überhaupt, und wenn ja, wie sie sich besser erreichen lassen.

Für eine treffsichere Interpretation ist auch eine entsprechende Grundlage, auf der die Analyse der Hard facts erfolgen soll, zwingend: Purpose und Personas!
An wen ist eine Website gerichtet, und welchen Sinn und Zweck erfüllt sie für ihn?

Gerne beraten wir sie, wie sie ihr Content-Audit optimieren. Bei Bedarf liefern wir auch komplette Audits als Vorlage für ihre Content-Optimierung oder -Strategie

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Content Distribution
Kennen sie die besten Kanäle für ihren Content?
Nicht in jedem angesagten Kanal finden Sie ihre Kunden

Das Marketingbudget kann nicht groß genug sein, um Content über alle Medien hinweg zu verbreiten und dabei gleichzeitig in allen Bereichen – Owned, Paid, Earned und Shared – zu glänzen. Die Kunst liegt jedoch darin, mit einem gegebenen Budegt seinen Kunden die bestmögliche Customer Journey zu bieten. Vielleicht und gerade auch durch die Wahl ungewöhnlicher Mittel und Wege.

Für diese beste User Experience muss im Rahmen der Content-Distribution daher genau darauf geachtet werden, wann und wie oft man den jeweils passenden Content über welche Kanäle verbreitet.

Wir sagen ihnen alles, was sie zur optimalen Content-Distribution wissen müssen.

Auch reicht es heute – und in Zukunft erst recht – nicht mehr aus, den Content in Form einseitiger (Werbe-)Messages und Statements zu publizieren. Besonders im Social Media wollen User inzwischen mehr denn je Dialog artig in die Kommunikation mit einbezogen werden. Diese Themen behandeln wir in unserem Modul „Contant-Creation“

Sprechen sie uns an – wir sagen ihnen gerne das WAS, WIE, WO und WARUM.

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Content Creation
Trifft ihr Content Herz und Seele der Käufer?
Content muss Affinität schaffen

Auch wenn das trivial klingt: Es gibt nach wie vor viel zu viel „Werbe“-Kommunikation, die schlicht und einfach nur nervt. Treffen sie mit ihren Messages immer den Nerv ihrer Personas? Sind diese immer die Helden der Stories, mit denen sie die Identifikation mit ihren Produkten oder dem Unternehmen als Ganzes stärken wollen? Passenden Content zu erstellen ist eine Kunst ! Beherrschen sie diese vollständig?

Hey! Auch wenn wir sie hier aus Respekt nicht duzen, sprechen wir die Sprache eurer User. Auch auf die Tonalität der Message usw. kommt es an. Haben sie (oder die Agency) einen Code-of-wording Guide, der auch aus der CI ihres Unternehmens abgeleitet wurde?

Wir helfen ihnen, relevanten und situativ passenden Content in Persona-Sprache zu erstellen.

Es reicht heute und in Zukunft erst recht nicht mehr aus, die User mit Produkt (Werbe-)Messages und Statements als reine „Kauf mich, wir sind besser/billiger als alle Anderen“ zu bombardieren. User wollen inzwischen mehr denn je Dialog artig in die Kommunikation mit einbezogen werden und teilhaben an den Unternehmen, mit denen sie sich identifizieren. Dieses Gefühl muss Content-Communication, in Übereinstimmung mit einer Stakeholder zentrierten Corporate Identity, vermitteln können!

Sprechen sie uns an – wir sagen ihnen gerne alles über das WAS, WIE und WARUM der Content-Creation.

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Content Strategie
Content ist King – ihre Strategie auch?
Klasse statt Masse erfordert Relevanz statt Präsenz

Laut Statista klagen 52% der Marketing-Verantwortlichen, dass sie neben zu wenig Zeit und zu wenig Ressourcen auch nicht das Budget besitzen, um an den Touchpoints der User-Journeys ausreichend Content bereitstellen zu können. Hier gilt es, mit der richtigen Strategie durch relevanteren Content und der optimalen Ausbalancierung von Marken- und Kundenorientierung bei gegebenen Ressourcen, das maximale Ergebnis zu erzielen.

Die wesentliche Frage für ihre Content-Strategie lautet demnach weniger, wie viel Content sie produzieren können, sondern in welcher Qualität, d.h. wie brauchbar er in Bezug auf seine Kraft ist, bei den relevanten Personas sowohl die Identifikation mit dem Unternehmen zu stärken, als auch einen wesentlichen Beitrag zur Lösung des momentanen Problems oder zur Befriedigung eines Bedürfnisses des Users beizutragen. Wann braucht er/sie/es wo, welchen Content in welcher Form?

Wir sagen ihnen, was sie zur Optimierung ihrer Content-Strategie wissen müssen.

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Eine wirkungsvolle Content-Strategie ist realisierbar, wenn sie auf der einen Seite den situativen Kontext des Users auf seiner Jouney zur bestmöglichen Experience verhilft, auf der anderen Seite den Gesamtrahmen der Marketingstrategie optimal integriert. Wie effizient ist ihre Content-Strategie?
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Lokales Marketing
Kennen sie die Tricks im lokalen Marketing?
Wir zeigen, wie sie auch in der Krise durchstarten können!

Das für lokale Unternehmen gewohnte Leben von Laufkundschaft ist in den letzten Jahren für viele mehr zur Frage des Überlebens geworden. Es ist daher heute wichtiger denn je, die lokale Präsenz im Internet zu optimieren. War in der Vergangenheit ihr Ladenlokal das Aushängeschild ihrer Unternehmung, so ist es heute ihre Internetpräsenz.
Wir helfen ihnen hier den besten Eindruck zu hinterlassen, im LocalSEO ganz oben zu ranken und eine bessere Conversion Rate zu erzielen als ihre Mitbewerber. Und WIE?

Wir optmieren den Einsatz aller relevanten Google Marketing Services!

Wer online nicht nur am Ball bleiben, sondern ganz vorne mitschwimmen will, muss seine Marketing-Aktivitäten und Content frühzeitig anpassen. Sowohl auf die sich ändernden Erwartungen neuer und alter Zielgruppen, als auch auf die sich stetig weiter entwickelnden Spielregeln der Online-Kommunikation.

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Suchmaschinen Optimierung SEO
SEO-Optimierung oder Maximierung der Relevanz
…macht keinen Unterschied, da GoogleI nur die Relevanz rankt.

Sicherlich geht es beim Thema SEO primär um Ranking-Fragen und der Möglichkeit, diese durch den geschickten Einsatz von Keywords, Verlinkung, Backlinks usw. positiv zu beeinflussen. Als Content-Gurus und Optimierer stehen wir jedoch primär dafür, die Relevanz des Contents für den User immer an erste Stelle zu setzen. Nur das bringt sie letztlich die entscheidenden Schritte weiter in ihrem Sales Funnel. Google-AI und die User sorgen immer dafür, dass relevante Unternehmen mit relevanten Produkten und dem dazu passend relevanten Content nach oben schwimmen.

Wir kümmern uns um ihre Relevanz – auch mit allem, was im SEO dazugehört!

Mehr über das Thema Erstellung und Optimierung von relevantem Content finden sie in in unseren Modulen „Content-Optimierung“ und „Contant-Creation“.
Die Themen Unternehmens- und Produkt-Relevanz behandeln wir ausführlich auf unseren Seiten der ICN-Consulting

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Mobile Marketing
Mobile Marketing als Teil ihrer digitalen Transformation
Mobile Marketing ist mehr als ein weiterer Kanal im Marketing-Mix

Von vielen Unternehmen wird Mobile Marketing nur als weiterer Kommunikationskanal ausschließlich als ein Aspekt ihres Online-Marketings behandelt. Dies ist in den meisten Fällen jedoch zu kurz gegriffen, da es die disruptive Kraft von Mobile fast immer erfordert, es nicht nur punktuell, sondern (bereichs-) übergreifend zu koordinieren und ganzheitlich einzusetzen . Hierfür ist es notwendig, Mobile auf Unternehmensebene strategisch zu integrieren und die nötigen Ressourcen für eine mobile Transformation bereitzustellen bzw. aufzubauen.

Wir definieren und optimieren das Setup ihrer Mobile Marketing Services!

Neben der Berücksichtigung in der Unternehmensstrategie und bei „mobilen Kompetenzen“ und Kapazitäten, erfordert Mobile auch eine passende Unternehmenskultur. Um als innovatives Unternehmen wettbewerbsfähige Entwicklungszyklen realisieren zu können, der darf auf eine Kultur des Ausprobierens nicht verzichten. Nur motivierte Mitarbeiter, die sich für neue Technologien begeistern und ohne Angst vor Fehlern damit experimentieren können, verschaffen ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil. Erfahren sie mehr über unsere Beratung zum Thema Kultur-Management und Digitale Transformation.

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Social Media Marketing
Sind Facebook & Co. ein Muss für jeden Content?
Die richtige Social Media Strategie macht den Unterschied

Warum postet ein Autohändler Bilder seiner 500.000€ Luxus-Karossen auf Instagram, obwohl die User dort zu 90% unter 35 sind? Mag sein, dass Teenies davon träumt, dass Daddy auch so einen Schlitten hat. Vielleicht wird Daddy auch danach gefragt, obwohl klar ist, dass es eher ein Compact Car wird. Aber Agenturen verkaufen sowas, weil es eben „the place to be“ ist. Heute hier morgen dort – stereotyp, weil man entweder keine Vorstellung vom Business des Kunden hat oder „ain’t we all in it for the money“?!

Wir optimieren ihr Budget durch Auswahl der für ihr Business relevanten Social Media Kanäle!

Auch auf die Wahl des passenden Contents und der Tonalität kommt es an. Welche Personas erreicht man wie, wann und mit welchem Content und um welches Bedürfnis zu bedienen? Wenn sie wollen, können wir ihnen diesbezüglich wertvolle Tipps geben – oder es für sie ganz einfach übernehmen.

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Marketing Automation
Mit Marketing-Automation-Prozesse im Content-Cycle optimieren!
Die richtige Prozess-Automation macht den Unterschied!

Marketing-Automation ist, anders als in vielen Hochglanz-Projekten propagiert, keine Software-Plattform, die sie kaufen, installieren und so anwenden können, dass ihre gesamten Marketing-Prozesse automatisiert ablaufen!

Wir helfen ihnen die Effizienz ihrer repetitiven Marketing-Prozesse durch den Einsatz der für sie passenden Anwendungen so zu vereinfachen und mit den Sales-Aktivitäten zu synchronisieren, dass sie mehr Zeit für das Wesentliche bekommen: Ihre Marketing Strategie und Creative Content-Creation zur Optimierung der Customer Journey und User Experience!

Je nach Grad ihrer Digital Marketing Maturity helfen wir ihnen bei der Statusanalyse, der Erstellung von Pflichtenheften, der Selektion und der organisatorischen Implementierung von Anwendungen zur Automatisierung geeigneter Marketing-Prozesse.

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Testen sie in unserem Marketing Performance Maturity Kurzcheck, wie gut es um ihre Fitness in Bezug auf Content-Automatisierung steht.